魅族今日在微博上宣布公布，早期服务承诺的超四亿打造出超出100家售后营业网点的方案早已进行。短短的一个月不上的時间，魅族便在本月底取得成功将售后点总数提高到100家之上，魅族切实打造出出色售后服务项目感受的信心可见一斑。除开售后营业网点总数的提升，魅族此次还为大家产生的独具一格的「上门维修」和「邮递检修」的新服务项目。与传统式售后对比，这二种售后新模式又有哪些独到之处?
图：魅族打开「上门维修」和「邮递检修」新模式
最先大家讨论一下「上门维修」到底是什么原因。第一批售后服务上门可能遍布全国20个省级城市，而魅族因此也作出了“3个1”的迅速服务保证。即取得成功提交订单后1小时回应，1小时赶来客户所承诺的部位，1小时进行常见故障手机修理，此后解决传统式售后对比，新模式更加高效率方便快捷。
图：上门维修服务项目只需填好信息内容就可以享有服务上门
此外，魅族的售后售后服务中心还采用了分级制，根据区划不一样总面积区划为A、B、C三个级别，在其中A级为魅族受权服务项目感受中心，B级为魅族受权检修中心，C级为魅族受权维修中心，且都处在城市核心商业服务圈。魅族北京、上海市、深圳市、成都市、武汉市五个地区开设寄修中心，客户可就近原则挑选寄修中心，而且还能在网络上一键提交订单，享有快递上门的服务项目，客户寄修的步骤大幅精减。
图：魅族新检修中提升100家。5月1日运行上门维修服务项目
迈入移动互联时期，生产商一味地追求完美销售量利润最大化，尽管可以让客户更为便捷和廉价地享有到手机上商品，可是顾客真实憧憬的价廉物美，大部分生产商都只完成了后边一半。魅族一直以来都十分重视客户的具体感受，无论是商品方面的细致提升，或是现如今遍及各大都市的检修售后营业网点，都可以体验出魅族对客户体验的高度重视。「上门维修」和「邮递检修」新模式的添加说明魅族在售后道上的持续探寻。
责编：张娣
